бизнес тренер международного уровня
Помогу повысить активность!

Статьи

« Назад

Человек – стадное животное. Еще со времен древних людей и их прародителей обезьян в современном человеке сохранились атавизмы. Атавизм – проявление признаков свойственных отдаленным предкам. Когда я говорю про руководителей, то самый известный сохранившийся атавизм это выбор доминирующей особи. В обществе даже самом цивилизованном сохраняется понятие наиболее значимой особи. Каждый раз, когда мы оказываемся в очередной группе людей, сразу определяется авторитет по признакам доминирующего поведения. По каким признакам группа людей оценивает доминирующее поведение в группе:

1.      Внешняя форма (чем выше и сильнее, тем выше оценка);

2.      Внешнее финансовое благополучие (чем более статусные аксессуары, одежда прочие атрибуты, тем выше оценка);

3.      Агрессивное поведение (чем  больший вызов брошен группе, тем выше оценка);

4.      Популярность у противоположного пола (чем больше внимания, там выше оценка);

5.      Громкость речи (чем громче и ниже голос, тем выше оценка).Данные атавизмы подавляются обществом, ввиду склонности доминирующего поведения к агрессии. Несмотря на кажущийся абсурд утверждения, что описанные выше атавизмы существуют.  Для создания впечатления на подчиненную группу это самый верный метод. Конечно, подчиненные оценивают руководителя более взвешенно, но доминантное поведение останется значимым фактором для формирования социального авторитета, и именно это впечатление дает право на то, чтобы руководить людьми.Чаще всего ориентируясь на доминирующее впечатление, можно создать краткосрочный авторитет, который в дальнейшем необходимо поддерживать.Кроме доминантного поведения при формировании авторитета следует оценить так называемую социальную оценку. Авторитетный  руководитель имеет вполне определенные проявления, которых ожидают от него подчиненные. По результатам опросов на восьми различных группах авторитетный руководитель оценивается как:

1.      Профессионал,

2.      Лидер,

3.      Карьерист,

4.      Компетентный,

5.      Умный.

Для того, чтобы заслужить подобную оценку от подчиненных необходимо одновременно: правильно думать, говорить и делать. У подчиненных имеется собственное представление о том, каким должен быть руководитель. Это представление формируется долго в течение всей жизни. Если руководитель не соответствует ожиданиям подчиненных, то его авторитет снижается. Так как руководитель не может соответствовать ожиданиям каждого исполнителя, то вывод напрашивается. Авторитет можно поддерживать и создавать, соответствуя ожиданиям группы подчиненных. Ниже предложена таблица с ожиданиями к руководителю от группы подчиненных. Ориентируясь на данные результаты можно говорить о том, как завоевать авторитет.  

Как нужно коммуницировать? Что нужно делать?
  • Предоставлять обратную связь
  • Общаться с подчиненными и коллегами
  • Убеждать других
  • Быть открытым для общения
  • Спрашивать мнения других
  • Правильно ставить цели и  задачи
  • Правильно делегировать
  • Делать то, что сказал
  • Стремиться к цели
  • Быть Строгим
  • Быть Спокойным
  •  Быть Гибким
  •  Решать возникающие проблемы
  •  Оказывать помощь коллегам и подчиненным
  •  Быть Честным
  • Быть Справедливым 
Что нужно знать? Как оценивают авторитет...
  •  Знать бизнес-процессы и технологии
  •  Не забывать о проблемах других
  •  Нестандартно мыслить
  •  Быть лояльным к команде и компании 
  • Профессионал
  • Лидер
  •  Карьерист
  • Авторитет
  • Компетентный
  • Умный 

  «Самый верный способ стать руководителем – это быть им» (руководителем). Тут следует развести два понятия: стать и быть. Стать руководителем – это значит получить должность. Быть руководителем – это значит делать то, что должен делать руководитель. Из предложенной таблицы видно, что должен делать руководитель или специалист, намеревающийся им стать.Для того, чтобы эффективно выполнять описанные выше действия необходимо овладеть навыками коммуникации (что говорить?). Такие навыки можно развивать, посещая тренинги и профессиональные конференции или общаясь в образованной, культурно-адаптированной группе. Такой группой может стать: спортивный клуб по теннису, гольфу, конному спорту, так же тусовка «продвинутой» молодежи, кафедра университета, группа личностного роста, волонтеры и пр.

Ответственность руководителя, или кто виноват? Основное отличие руководителя от исполнителя.

В России со времен Чернышевского сформировались два ключевых вопроса, отвечающих за все проблемы в стране: «Кто виноват?» и «Что делать?». Большинство проблем возникающих перед коллективом, организаций или обществом, решаются после того как проблема благополучно разрешается и возникает потребность найти виновного и найти ответ на вопрос что делать в следующий раз… .  Все мы «богаты задним умом» и горазды «махать руками после драки». Так что на вопрос «что делать?» всегда есть кому ответить. А вот на вопрос «кто виноват?» отвечает обычно руководитель.

Перед руководителем, столкнувшимся с проблемой, всегда стоит дилемма: взять ответственность за случившееся на себя или найти виновного среди своих исполнителей. Руководитель всегда должен помнить про свой авторитет в среде подчиненных. Исполнители ожидают от руководителя, что он возьмет на себя ответственность за результаты работы своей группы. Вне зависимости от степени включенности исполнителей в процесс принятия решений ответственность за работу группы всегда несет ее руководитель. В случае, если на все претензии вышестоящего начальства руководитель находит виновных в среде своих подчиненных, его называют «стрелочником». Он начинает терять авторитет в среде подчиненных, а так же снижает впечатление начальства о своем профессионализме. 



Комментарии


Комментариев пока нет

Добавить комментарий *Имя:


E-mail:


*Комментарий:


Заявка

Назначить беседу с Николаем в удобное время:

Ознакомлен с пользовательским соглашением
Уникальное предложение

Смотрите новое предложение:

Серия тренингов "Мотивационный менеджмент"с подарком.

Изображение 1
Изображение 2
Изображение 3
Изображение 4
Изображение 5
Перепечатка, а равно использование материалов с данного сайта, разрешена только по согласию с владельцем.
Телефон:
Адрес:
г. Москва, ул. Ломоносова, д. 4, кв. 5