Идей, по выбору провайдера, для обучения сотрудников компании, не так уж много. Вот например три типовых ррешения:
- Использовать внутренние резервы (руководитель или внутренний тренер)
- Приглашать известную компанию провайдера бизнес обучения
- Пригласить свободного бизнес тренера (фрилансера)
У каждого из решений есть свои преимущества и недостатки. Наименее известным считается решение с выбором фрилансера. Тем не менее, именно свободный тренер обладает уникальным набором преимуществ, которые позволяют успешно конкурировать с крупными провайдерами.
Какие преимущества получает заказчик от работы со свободным тренером (фрилансером)?
- Более глубокое погружение в специфику компании заказчика. Так как свободный тренер получает существенно меньше заказов, чем компании, то и работает с ними он более тщательно.
- Существенно более низкая цена при сохранении качества. Компании вынуждены закладывать в стоимость услуги перечень постоянных затрат: аренда офиса, оклады сотрудников, дорогая полиграфия, реклама и пр.
- Высокая мотивация бизнес тренера при работе. Свободный тренер работает сам на себя, а тренер в компании на собственника. Естественно, уровень мотивации тренера влияет на его продуктивность на тренинге.
- Гибкость в решении задач. Свободный тренер по сути собственник бизнеса, с ним можно договариваться. В отличии от менеджера в компании, ограниченного рамками ценообразования и требованиями тренеров.
- Возможность привлечения для решения уникальных задач, например, создания тренинга под запрос или разработки нового формата обучения. Компания заинтересована в продажах стандартных программ, это проще и выгоднее.
- Возможность проводить оплату различными способами: наличностью или по безналичному расчёту.
Сравнение внешних провайдеров и внутренних тема не новая и решения отработаны, итак причины адекватного выбора внутреннего тренера:
- Долгосрочное обучение линейного персонала (менеджеров, операторов и пр.)
- Обучение специфическим знаниям (знание номенклатуры, бренд, информационная система)
- Обучение, сочетающее с собой постоянное полевое сопровождение (агенты)
- Тренировка стандартов качества (обслуживание клиентов, работа с претензиями)
Сравнительная таблица выбора внутреннего тренера и внешнего провайдера (компания или фрилансер):
| Внутренний тренер | Внешний провайдер (компания или фрилансер) | |
| Преимущества |
|
|
| Недостатки |
|
|
Под какие задачи приглашать внешних провайдеров:
- Обучение руководителей, навыки: управления персоналом, управление временем, мотивация персонала, управление проектами и пр.
- Обучение новым технологиям, навыки: переговоров, продаж, коммуникаций, фассилитации групп и пр.
- Обучение лидерству, навыки лидерства и трансформационный тренинг
- Обучение, направленное на решение внутренних конфликтов в компании
- Корпоративные мероприятия (командообразование)
- Сопровождение изменений: деловые коммуникации, инновационный менеджмент, управление изменениями и пр.
- Трансформация бизнеса, внесение корректив в существующие бизнес процессы
Выбор всегда остаётся за заказчиком, но поскольку современные специалисты в сфере HRиT&D обладают знаниями, здравым смыслом и активной жизненной позицией то выбор очевиден.
Посмотреть резюме бизнес тренера...
